1、前厅部工作人员要随时注意、发现并制止宾客将易燃易爆物品、枪支弹药、化学剧毒，放射性物质带进酒店区域，如宾客不听劝阻，应立即报告总值经理和保安部。

    2、要随时注意宾客扔掉的烟头、火柴棒，发现后应急时处理。

    3、所有人员必须会使用灭火器材，熟记就近灭火器材的存放位置，并做好保养和监护工作，发现有人挪动立即制止并报酒店保安部。

    4、不准堆放废纸、杂物，严禁在行李寄存处休息。

    5、发生火警后要对客人进行安抚，稳定客人的情绪防止出现混乱。

    6、发生火情时，要及时报告到相关负责人，并采取应急措施。